Términos y Condiciones: Amado Agency
Por favor, léalos cuidadosamente para entender sus derechos y responsabilidades al utilizar nuestros servicios.
Bienvenido a Amado Agency
Última actualización: 23 de abril de 2025
Bienvenido a Amado Agency. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web https://amado.agency y todos los servicios relacionados proporcionados por Amado Agency ("nosotros", "nuestro", o "la Agencia").
Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted ("Cliente", "Usuario" o "usted") acepta estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestros servicios.
Nuestros Servicios
Amado Agency ofrece los siguientes servicios:
- Desarrollo de aplicaciones y software
- Consultoría en inteligencia artificial
- Servicios de marketing digital
La descripción específica, alcance, entregables y acuerdos de nivel de servicio (SLA) de cada servicio se detallarán en un contrato individual ("Contrato de Servicios") que se celebrará entre Amado Agency y el Cliente.
Elegibilidad
Nuestros servicios están disponibles únicamente para personas mayores de 18 años que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes según la legislación aplicable. Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que cumple con estos requisitos de elegibilidad.
Legislación Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, específicamente las de la Ciudad de México, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
Resolución de Disputas
Cualquier controversia derivada de estos Términos o relacionada con ellos, incluyendo cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación, será resuelta mediante negociación de buena fe entre las partes.
Si las partes no logran resolver la controversia mediante negociación dentro de los 30 días siguientes a la notificación de la controversia, se someterá a mediación ante la Cámara de Comercio de la Ciudad de México. Si la controversia no se resuelve dentro de los 60 días posteriores al inicio de la mediación, la controversia será sometida a arbitraje vinculante conforme al Reglamento de la Cámara de Comercio de la Ciudad de México.
Datos Personales
Recopilamos datos personales limitados necesarios para la interacción con nuestros clientes, incluyendo:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de contacto empresarial
Confidencialidad
Tratamos toda la información proporcionada por nuestros clientes con estricta confidencialidad. En casos específicos, se pueden establecer Acuerdos de Confidencialidad (NDA) adicionales para proteger información sensible.
Uso de Datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Comunicación relacionada con los servicios contratados
- Gestión de la relación con el cliente
- Mejora de nuestros servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales
Política de Privacidad
Para información detallada sobre nuestras prácticas de privacidad, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en https://amado.agency/privacy. Esta política incluye información sobre retención de datos, medidas de seguridad implementadas, posibles subprocesadores y procedimientos de notificación en caso de brechas de seguridad, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente.
Propiedad de Amado Agency
Salvo que se especifique lo contrario en un Contrato de Servicios o Acuerdo de Confidencialidad (NDA), Amado Agency conserva todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, sobre todo el software, código, metodologías, técnicas y conocimientos desarrollados durante la prestación de servicios al Cliente.
Licencia al Cliente
A menos que se acuerde lo contrario por escrito, Amado Agency otorga al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y mundial para utilizar los entregables proporcionados como parte de los servicios contratados, únicamente para los fines establecidos en el Contrato de Servicios.
Reutilización
Amado Agency se reserva el derecho de reutilizar conceptos, conocimientos, código y técnicas desarrollados durante la prestación de servicios para otros clientes, siempre que no se revele información confidencial específica del Cliente o elementos protegidos por un NDA específico.
Propiedad Intelectual Preexistente
El Cliente conserva todos los derechos sobre la propiedad intelectual preexistente ("Background IP") proporcionada a Amado Agency para la prestación de los servicios. El Cliente otorga a Amado Agency una licencia no exclusiva para usar dicha Background IP únicamente con el propósito de prestar los servicios contratados.
Tarifas y Facturación
Las tarifas, métodos de pago y cronogramas de facturación se especificarán en el Contrato de Servicios correspondiente entre Amado Agency y el Cliente.
Impuestos
Todos los precios y tarifas no incluyen impuestos aplicables, que serán responsabilidad del Cliente según lo establecido por las leyes fiscales aplicables en México y/o Estados Unidos.
Limitación de Garantías
Amado Agency proporcionará los servicios con un nivel razonable de habilidad y cuidado. Sin embargo, no ofrecemos garantías específicas sobre los resultados o efectividad de nuestros servicios. TODOS LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO.
Limitación de Responsabilidad
En ningún caso Amado Agency será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de ganancias, ingresos, datos, o uso, incurridos por usted o cualquier tercero, ya sea en una acción contractual o extracontractual, incluso si Amado Agency ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.
La responsabilidad total de Amado Agency por cualquier reclamación bajo estos Términos no excederá el monto pagado por el Cliente a Amado Agency por los servicios que son objeto de la reclamación durante los tres (3) meses anteriores a la fecha de la reclamación.
Esta limitación de responsabilidad no aplicará en casos de negligencia grave, dolo o fraude por parte de Amado Agency, según lo establecido por la legislación aplicable.
Obligación de Indemnización
El Cliente acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Amado Agency, sus afiliados y sus respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios y costos legales razonables) que surjan de o estén relacionados con:
- El uso de nuestros servicios por parte del Cliente
- La violación de estos Términos por parte del Cliente
- La violación de cualquier derecho de terceros por parte del Cliente
Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de estos Términos por un período de dos (2) años.
Terminación por Cualquier Parte
Cualquiera de las partes puede terminar estos Términos y cualquier Contrato de Servicios relacionado mediante notificación por escrito con al menos 30 días de anticipación, sujeto a los términos específicos establecidos en dicho contrato y al pago de los servicios prestados hasta la fecha efectiva de terminación.
Terminación por Incumplimiento
Amado Agency puede terminar estos Términos y cualquier Contrato de Servicios relacionado inmediatamente si el Cliente incumple materialmente cualquier disposición de estos Términos y no remedia dicho incumplimiento dentro de los 30 días posteriores a la recepción de una notificación por escrito.
Efecto de la Terminación
Tras la terminación:
- El Cliente deberá pagar todas las tarifas adeudadas hasta la fecha de terminación
- Amado Agency entregará todos los trabajos en proceso completados hasta la fecha de terminación
- Cada parte devolverá o destruirá, a solicitud de la otra parte, toda la información confidencial en su posesión dentro de los 15 días posteriores a la fecha de terminación
- Las secciones relacionadas con la Propiedad Intelectual, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y cualquier otra que por su naturaleza deba sobrevivir, sobrevivirán a cualquier terminación o expiración de estos Términos
Eventos de Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable por retrasos o fallas en el cumplimiento que resulten de causas fuera de su control razonable, incluidos actos de fuerza mayor, actos de guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, pandemias, epidemias, ciberataques, interrupciones en servicios de terceros proveedores (incluidos proveedores de servicios en la nube), sanciones gubernamentales o escasez de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.
Si cualquiera de las partes se ve afectada por un evento de fuerza mayor, notificará a la otra parte tan pronto como sea razonablemente posible y hará esfuerzos comercialmente razonables para reanudar el cumplimiento dentro de los 30 días posteriores a la notificación.
Modificaciones a los Términos
Amado Agency se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento a su sola discreción. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web en https://amado.agency/terms. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los Términos modificados.
Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente nuestros Términos para estar al tanto de cualquier cambio.
Notificaciones
Todas las notificaciones requeridas bajo estos Términos se harán por escrito y se enviarán:
- Para Amado Agency: a través del correo electrónico cuentanos@amado.agency
- Para el Cliente: a la dirección de correo electrónico proporcionada en el Contrato de Servicios
Las notificaciones se considerarán recibidas 48 horas después del envío, salvo prueba de lo contrario. Es responsabilidad del Cliente mantener actualizada su información de contacto.
Cesión
El Cliente no puede ceder o transferir estos Términos, en su totalidad o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de Amado Agency. Cualquier intento de cesión o transferencia sin dicho consentimiento será nulo y sin efecto.
Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida, legal y aplicable. Si dicha modificación no es posible, la disposición correspondiente se considerará eliminada. Cualquier modificación o eliminación de una disposición no afectará la validez y aplicabilidad del resto de estos Términos.
Renuncia
La falta de aplicación por parte de Amado Agency de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con cualquier Contrato de Servicios y Acuerdo de Confidencialidad, constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y Amado Agency con respecto al objeto del mismo y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos anteriores, ya sean escritos u orales.
Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en:
Amado Agency
Correo electrónico: cuentanos@amado.agency
Sitio web: https://amado.agency